Devoluciones

  • No hacemos devoluciones o cambios de mercadería bajo ninguna condición que no fuera defecto de fábrica.
  • Kaizen Store le permite cambiar o devolver el producto hasta 30 días hábiles después de la fecha en que haya realizado la compra. Solo debe presentar el producto que quiere cambiar o devolver sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra. Igualmente, debe presentar la factura original y el producto debe venir íntegro en presentación.
  • No se hacen devoluciones de dinero, todo producto defectuoso que deba ser reemplazado dentro del periodo de garantía, se reemplazará por un producto.
  • No nos hacemos responsables de los daños sufridos a los artículos por negligencia, culpa de terceros, daños por el transporte de encomienda o fuera de los 30 días hábiles.
  • El cliente tiene la responsabilidad de revisar la mercadería recibida.
  • Para hacer una devolución deberá retornar el producto en nuestras oficinas centrales, ubicadas en San José, Paseo Colón.