1. Envíos y tasas

    Contamos con mensajería propia para envíos dentro de San José y Heredia. Para las provincias de Cartago, Alajuela, Puntarenas, Limón y Guanacaste, los envíos se gestionan mediante empresas de encomiendas de buses, las cuales se encargarán de transportar los productos hasta el domicilio y entregarlos a la persona designada por el cliente durante el proceso de compra.

    Al realizar la compra, el cliente deberá indicar la dirección exacta de entrega, así como la persona autorizada para recibir el pedido, ya sea él mismo o un tercero. Esta información es indispensable para completar correctamente el proceso.

    Antes de ser despachados, todos los productos pasan por un proceso de control y auditoría de salida. En esta etapa, cada artículo es abierto y revisado por nuestro personal para garantizar que se encuentra en perfecto estado. Una vez superada esta verificación, los productos son debidamente empacados y entregados al mensajero de la empresa o al servicio de encomienda correspondiente.

    Por seguridad del cliente, se recomienda que el destinatario abra el paquete en el momento de la entrega, con el fin de verificar que el producto recibido corresponde al adquirido y que se encuentra en óptimas condiciones.

    Es importante señalar que las empresas de transporte utilizadas cuentan con seguros propios, independientes de los que pudiera ofrecer la tienda virtual. Por lo tanto, en caso de daños ocasionados durante el traslado, la responsabilidad recaerá exclusivamente en la empresa transportista. Por este motivo, es fundamental que la revisión del paquete se realice en presencia del personal de la empresa de transporte.

    Tasas del servicio de encomienda de buses 

    Origen: San José

    Destino: Cartago, Alajuela, Puntarenas, Limón o Guanacaste / 0 a 5 kg: ₡2750 / Kg adicional: ₡900.